■導入のきっかけ

社内業務の合理化と顧客管理の強化をしたい。

バラバラなソフトを使って、個人個人が作成管理。
時間をいかに短縮するかが大きな課題でした。

<その1>
当社では、見積に対して細部に渡り細かい部材の表記を義務付けているので、積算において時間をいかに短縮するかが大きな課題でした。それまでバラバラなソフトで個人個人が自由に作成管理をしていた状況を、コモード導入と共に一元化することによって解消できた意義は大きいと感じています。

<その２>
顧客台帳を利用し、OB顧客に対して住まいの不便に関する御用聞きを始めたところ、普段気づかないようなご要望、ご意見が寄せられ、提案の幅が広がりました。これを顧客台帳に反映し、上手く活用して顧客満足度を上げ、お客様の要望の一歩先を行く提案をしていきたいと思います。